Previr estafas sociais e garantir unha comunicación segura
Desafortunadamente, algúns estafadores crearon contas de redes sociais falsas, simulando estar asociados coa nosa marca. Estes impostores adoitan atraer aos clientes ofrecendo os nosos produtos a prezos significativamente máis baixos. Interactúan coas vítimas potenciais en plataformas de mensaxería, como WhatsApp, convencéndoas de que transfiran diñeiro para o produto pero non conseguen entregar os artigos comprados.
Para protexerse de tales estafas de redes sociais e garantir unha comunicación segura, teña en conta os seguintes consellos:
Só comunicamos os detalles do pedido e do pago a través do noso correo electrónico oficial, número de teléfono e a función de chat en directo do sitio web. A información de pago só se enviará por correo electrónico.
Enderezo de correo electrónico YourDoll: sales@yourdoll.com, info@yourdoll.com
Número de teléfono de YourDoll: +1 (626) 418-5159.
Comproba sempre a lexitimidade da conta de redes sociais comparándoa coas nosas contas oficiais. As nosas contas oficiais de redes sociais pódense consultar nas seguintes ligazóns:
Twitter: https://twitter.com/yourdollshop/
Instagram: https://www.instagram.com/yourdollofficial/
Facebook: https://www.facebook.com/yourdollofficial/
Youtube: https://www.youtube.com/c/yourdoll/
Teña coidado coas contas cun número mínimo de seguidores, publicacións limitadas ou perfís creados recentemente. Estes son moitas veces indicadores de contas falsas.
Non te fíes de mensaxes ou ofertas non solicitadas de contas que afirman representar a nosa marca. As comunicacións oficiais deben proceder das nosas contas verificadas ou a través dos nosos sitios web oficiais.
Se atopas unha conta sospeitosa ou unha oferta que parece demasiado boa para ser certa, infórmaa na plataforma de redes sociais respectiva e ponte en contacto co noso equipo de atención ao cliente para verificar a súa autenticidade.
Seguindo estas precaucións, pode reducir o risco de ser vítima de estafas nas redes sociais e garantir unha experiencia de compra segura coa nosa marca.